Politica de Privacidade

A quem se aplica

Este aviso aplica-se a visitantes do site, pessoas que enviam pedidos de contacto ou criam uma conta, e profissionais que avaliam ou usam a Kolib.

Se fores cliente ou paciente a comunicar com um consultorio que usa a Kolib, tambem podem aplicar-se informacoes de privacidade especificas desse consultorio.

Dados que podemos recolher

• Dados de identidade e contacto como nome, nome do consultorio, email e numero de telefone.
• Dados de conta e onboarding como idioma, configuracao do servico e escolhas de integracao com calendario ou mensagens.
• Dados de utilizacao e operacao como visualizacoes de pagina, horarios, informacao sobre dispositivo e browser e eventos necessarios para seguranca e funcionamento.
• Conteudo de comunicacoes e dados de agendamento quando o produto e usado para gerir chamadas, mensagens e marcacoes.

Porque usamos dados pessoais

• Para fornecer acesso ao servico e as funcionalidades pedidas.
• Para responder a pedidos de contacto, demos, suporte e acesso antecipado.
• Para proteger a plataforma, prevenir abusos, investigar incidentes e manter a fiabilidade do servico.
• Para cumprir obrigacoes legais, manter registos e aplicar os termos relevantes.

Bases legais

• Execucao de contrato ou diligencias pre contratuais pedidas por ti.
• Interesse legitimo em operar, proteger e melhorar o servico.
• Cumprimento de obrigacoes legais.
• Consentimento quando necessario, incluindo cookies nao essenciais ou comunicacoes de marketing.

Partilha e subcontratantes

A Kolib pode usar fornecedores de infraestrutura e software para alojar o servico, entregar comunicacoes, gerir autenticacao ou integrar calendarios e canais de mensagens.

Os dados sao partilhados apenas quando necessario para operar o servico ou cumprir a lei, com controlos contratuais e de seguranca adequados.

Conservacao

Guardamos dados pessoais apenas durante o tempo necessario para operar o servico, cumprir compromissos contratuais, resolver litigios, manter registos de seguranca e cumprir obrigacoes legais.

Os periodos de conservacao podem variar consoante o tipo de dado e o estado da conta.

Cookies e tecnologias semelhantes

A landing page foi pensada para evitar rastreamento nao essencial por defeito. Ainda assim, armazenamento tecnico essencial pode ser usado para seguranca, idioma e continuidade de sessao.

Se ferramentas de analytics ou marketing forem adicionadas mais tarde, esta pagina e a politica de cookies serao atualizadas e, quando necessario, o consentimento sera recolhido antes da ativacao.

Os teus direitos

• Pedir acesso aos teus dados pessoais.
• Pedir correcao, eliminacao ou limitacao quando aplicavel.
• Opor te a tratamentos baseados em interesse legitimo.
• Pedir portabilidade quando aplicavel.
• Retirar consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados em consentimento.